まさか隣の家から苦情!?解体工事で起きる身近なトラブル事例とカワケン独自の現場配慮

実家や所有している空き家の解体工事を検討する際、「近所からクレームが来たらどうしよう…」「隣の家に迷惑をかけて関係が悪くなったら嫌だな」と不安になる方は非常に多いのではないでしょうか。

実は、ネットで「解体工事」と検索してみると、単に「安くて良い業者を探したい」という目的だけでなく、「隣の解体工事のせいで家が揺れていて不安」といった、トラブルに関する深刻な悩みを抱えて検索している人が多いのも事実です。

解体工事は人生で何度も経験することではありません。だからこそ、「まさか我が家が原因でご近所トラブルになるなんて…」という最悪の事態は絶対に避けたいところです。

本記事では、工事で発生しやすいトラブルの事例を「工事前・工事中・工事後」の時系列で網羅し、万が一の際の相談先をプロの視点からわかりやすく解説します。

解体工事で起きやすい身近なトラブル事例（工事前）

解体工事におけるトラブルは、作業中だけでなく「着工前」や「引き渡し後」にも潜んでいます。それぞれの段階でどのような苦情やリスクがあるのかを見ていきましょう。

近隣への挨拶や説明が不足している

ある日突然、隣の家に大きな重機がやってきてバリバリと音を立てて解体が始まれば、誰だって不快な気持ちになります。「いつから、いつまで、どのような工事をするのか」の事前説明がないまま着工すると、それだけで初期の段階から大きなクレームへと発展してしまいます。

解体業者が無許可、または損害賠償保険に加入していない

解体工事を行うには「建設業許可」または「解体工事業登録」が必要です。また、万が一隣の家を傷つけてしまった場合に備える保険（損害賠償保険）への加入も欠かせません。これらを確認せずに格安すぎる悪質業者に依頼してしまうと、事故が起きた際に施主（あなた）までトラブルに巻き込まれる恐れがあります。

解体工事で起きやすい身近なトラブル事例（工事中）

実際に現場が動き出すと、近隣の日常生活に直接関わるさまざまなストレス要因が発生します。特に以下の4つのポイントは苦情になりやすい盲点です。

「隣の家が揺れる！」騒音や振動のストレス

最も多いトラブルは騒音です。建物を崩したり、基礎を掘り起こしたりする際の音や振動は、近隣住民にとって大きな精神的ストレスになります。

・「テレビの音が聞こえない、電話ができない」
・「夜勤明けなのにうるさくて全く眠れない」
・「家がずっとガタガタ揺れていて、お気に入りの食器が落ちて割れないか不安で精神的に参る」

という恐怖心から苦情に繋がることが多いです。

「愛車や洗濯物が真っ白に…」粉塵（ほこり）の飛散

木造・コンクリートを問わず、建物を解体すると大量のチリやほこり（粉塵）が舞います。防塵シートの設置や水まき（散水）が不十分だと、風に乗って隣家の洗濯物を汚したり、敷地内の愛車を真っ白にしてしまったりして苦情になります。

「道が狭くて通れない」路上駐車や通行妨害

解体現場には大型トラックや重機が出入りします。これらが近隣の生活道路をふさいだり、配慮のない路上駐車をしたりすると、近隣の方々の通勤・通学、買い物の妨げになり、大きなイライラを生む原因になります。

ゴキブリやネズミなどの害虫が隣の家へ逃げ出す

特に長年放置されていた古い空き家を解体する際に多い盲点です。建物の中に住み着いていたゴキブリ、ハエ、ネズミ、シロアリなどが、解体の衝撃によって一斉に隣の家へと避難・侵入してしまうトラブルがあります

解体工事で起きやすい身近なトラブル事例（工事後）

建物が解体された後（引き渡し前後）にも、実は確認を怠ると後悔するポイントが残されています。最後まで油断は禁物です。

不十分な整地（仕上がりの悪さ）

建物が形としてはなくなっても、地面を平らにする「整地」が雑で、コンクリートの破片（ガラ）や木くず、ゴミが残ったまま放置されるケースがあります。これでは次の土地活用（売却や新築）がスムーズに進みません

「建物取毀し証明書」が発行されない

解体工事が終わったら、法務局で「建物滅失登記」を行う必要があります。この手続きには解体業者が発行する「建物取毀し証明書」が不可欠ですが、ズサンな業者の場合は発行が遅れたり、トラブルになって連絡が取れなくなったりして手続きがストップすることがあります

【プロの本音】解体工事の「揺れ・ほこり」はどこまで防げるのか？

ここまで多くのトラブル事例を挙げましたが、ここで一度、解体工事のプロとしての「リアルな本音」をお伝えさせてください。

結論から申し上げますと、地盤の特性や建物の構造によっては、物理的にどうしても防ぎきれない騒音や振動が存在します。

たとえば、地盤が軟弱な地域では重機が動くだけで周囲の地面に揺れが伝わりやすくなります。さらに、頑丈なRC造（鉄筋コンクリート造）や鉄骨造の建物を解体する際は、コンクリートを砕くためにどうしても非常に大きな音と激しい振動が発生してしまうのです。これは、どんなに最新の機械を使っても「ゼロ」にすることはできません。

だからこそ、私たちは「仕方のないことだから」と諦めてそのまま作業を進める姿勢は間違っていると考えています。

物理的に避けられない影響があるからこそ、近隣住民の皆様の立場に立って「現場でいかに細かな引き算の努力（配慮や工夫）ができるか」。ここが、大きな近隣クレームに発展するかの大きな分岐点になります。

クレームを最小限に！カワケン工業が徹底する「5つの現場配慮」

鳥取県・兵庫県エリアを中心に地域密着で解体を行うカワケン工業では、近隣の皆様のストレスを最小限に抑え、施主様が安心して工事を見守れるよう、以下の「5つの取り組み」を現場で徹底しています。

① ストレスを連続させない「1時間ごとのこまめな作業切り替え」

大きな音や振動が出る作業が1日中ずっと続くと、人間の精神的な負担は限界に達してしまいます。
そこでカワケン工業では、「大きな音や振動が出る作業を1時間行ったら、次の1時間はあえて音の出ない別の静かな作業に切り替える」など、現場の動きを意図的にこまめに変化させています。「近隣の方々の耳と心を休める時間を作る」だけで多少なりとも和らげることができるかと思います。

② 徹底的な「散水」によるホコリ（粉塵）の飛散ガード

風で舞い散るほこりは、力ずくでしっかりと抑え込むしかありません。カワケン工業では、防塵シートを隙間なく設置することはもちろん、作業中は常にしっかりと大量の水をまきながら（散水）、丁寧に解体を進めます。隣の家や愛車、洗濯物を汚さないための基本を徹底しています。

③ 納得いただけるまでの丁寧な事前説明と挨拶回り

着工前には、現場の責任者が近隣の皆様の元へ必ず直接伺います。工事のスケジュールだけでなく、「いつ、どのような音や揺れが出る可能性があるか」を包み隠さず誠実にお話しし、事前にしっかりとご納得いただいた上で工事をスタートします。

④ 作業後の「毎日必ず行う道路清掃」とマナー徹底

工事車両の駐車位置に細心の注意を払うのは当然ですが、私たちはその日の作業が終わったら現場周辺の道路清掃を毎日必ず実施します。「来た時よりも美しく」をモットーに、地域の生活空間を汚さないマナーを大切にしています。

⑤ 責任の所在が明確な「完全自社施工」

カワケン工業は、受付から現場の施工まで下請け業者に丸投げしない「完全自社施工」です。そのため、万が一近隣の方から「ちょっとここが気になるんだけど…」とお声がけがあった場合でも、現場にいる自社の職人がその場ですぐに、誠実かつ迅速に対応できる体制が整っています。

万が一、解体工事で隣の家とトラブルが起きてしまったときの相談場所

もし現在、あなたが解体工事を進めていて（あるいは近隣で工事が始まって）、トラブルの危機に直面している場合の対処法をまとめました。

まずは施主だけで悩まず、すぐに「解体業者」へ一報を

隣家から直接クレームを受けてしまった場合は、反論したり自分で解決しようとせず、まずはすぐに解体業者の担当者に相談してください。プロの業者であれば、現場の状況を確認し、適切なクッション役となって対応してくれます。

苦情を防ぐ最大の防衛策は「工事前の写真撮影（家屋調査）」

「工事の振動のせいで隣の家の基礎にヒビが入った！」というトラブルはよくあります。しかし、それが「元からあったヒビ」なのか「工事が原因のヒビ」なのかは、後からでは証明が困難です。
これを防ぐため、着工前に隣家の方の同意を得た上で、境界付近や基礎の状態をあらかじめ写真に撮っておくこと（事前家屋調査）が、施主にとっても隣家にとっても最大の防衛策になります。

話し合いで解決しない場合の4つの相談窓口

万が一、業者や隣家との話し合いがこじれてしまった場合は、以下の客観的な専門機関に相談することをおすすめします。

①消費者センター（消費者ホットライン「188」）

鳥取市の消費者生活センターでは解体業者との契約内容や費用の上乗せなど、消費生活に関するトラブルについて無料で電話相談が可能です。

②法テラス（日本司法支援センター）

法テラスは国が設立した法律相談窓口です。法的トラブルの解決に向けて、どこに相談すべきかの案内や、条件を満たせば無料の弁護士相談を受けられます。

③弁護士

隣家への損害賠償請求など、すでに実質的な被害が出ており法律の専門知識が必要な場合は、建設・不動産分野の実績が多い弁護士に依頼するのが確実です。

④役所・行政の窓口（違法業者の場合）

「散水を全くしない」「養生シートがない」「職人のマナーや路上駐車が悪質すぎる」といった場合、自治体の建築指導課や環境課などに通報・相談することで、行政から業者へ適切な指導を行ってもらうことができます。

まとめ：鳥取・兵庫でトラブルのない安心な解体は、カワケン工業へ

解体工事における近隣トラブルを防ぐために、施主であるあなたができる最大の対策は、「地盤や構造のせいにせず、近隣住民の皆様のストレスに徹底的に寄り添ってくれる良心的な業者を選ぶこと」、これに尽きます。

価格が安いからといって配慮の欠ける悪質業者を選んでしまうと、長年築いてきたご近所との良好な関係が一瞬で壊れてしまうリスクがあります。

カワケン工業では、鳥取県・兵庫県（新温泉町・香美町など）を中心に、地域密着で数多くの解体工事をお任せいただいてきました。私たちはすべての現場において、近隣への万全な配慮と、安心の明朗会計をお約束します。

「ご近所への影響がとにかく心配」「まずはどれくらい費用がかかるか知りたい」という方も、現地調査・お見積もりは完全無料（0円）ですので、どうぞお気軽にカワケン工業へご相談ください。

丁寧でスピーディーな自社施工で、お客様と地域の安心を責任を持ってお守りいたします。